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中国企业在接受新事物并为我所用方面的聪敏是鲜有人敌的。我已经发现有企业在可以利用的一切媒体用显眼的标题在标榜“精益六西格玛”了。


这本是好事,是动员宣示、宣传甚至文化的一部分。但如深入企业内容,了解一下真实的推进现状,就会发现并非如宣传的那样,
我去过一家有名的香港企业,在交流时得知该企业已于五年前实施过六西格玛,当我问起推进进展如何,一定是“桃李满天下”了吧,“做了一期,效果不好,我们就又在四年前放弃了,几年来陆续做了精益生产、TPM、SPC、,现在准备做全面质量管理,开始要推QCC”。该负责人轻描淡写地说。

我有点不敢相信自己的耳朵,“那你们把六西格玛定位为什么呢”我又问了一句。“不就是一个工具组嘛,里面的工具我们大都懂了,没有什么新东西,”

他说:“像我们这样重视培训的企业,什么新工具,新东西没见过,六西格玛嘛,就那样。”我目瞪口呆。

我说,那贵公司下一步准备导入什么新理论,新方法呢?

他说:“多了,我们时刻关注管理领域最前沿的东西,有什么我们就请人来教什么。”

我终于明白,六西格玛和任何新鲜的理论、方法一样,被这家企业定位为一种新的值得关注的工具而己,其中有需要的工具,就拿来一用,没有发现,就“一笑而过”了。我还能说什么呢,苦笑,然后逃之夭夭。在我看来,把推精益六西格玛的目的定位在“宣传需要”上的企业其动机是可憎的,其定位决定了精益六西格玛不可能对该企业经营与发展带来任何实在的好处,精益六西格玛在这样的企业注定是“昙花一现”。因为输入错了,输出不可能是对。

精益六西格玛定位为一种工具的企业,看似聪明,其实犯了一个致命错误,什么错误呢,羊的脑袋、腿、尾巴长在羊身上时的作用和割下来分别摆在那里的作用能一样吗?所以把六西格玛看作是一个工具的组合,随意取用而忽略了其系统集成的本质特征,就犯了把羊的器官割裂开来同样的错误。


张驰咨询对推行精益六西格玛的企业的建议与忠告:
1、永远不要只为宣传需要去做精益六西格玛,那样你将什么也得不到,除了失落。
2、把精益六西格玛当作工具使用,最终你会发现精益六西格玛和别的工具并无不同,在解决问题方面。真相却不是那样,精益六西格玛比你想的要强大的多。
3、处在企业金字塔顶端的那个人对精益六西格玛的定位就是本企业对精益六西格玛的定位,如果他是对的,支持他;如果他错了,坚决反对他,拿着这本书。这样做的好处是可以最终避免花冤枉钱。
4、如果你是部门经理或工程师,不要尝试自己偷偷摸摸一个人做精益六西格玛项目,然后期待受到企业英雄般的欢迎与待遇,你遇到的很可能是失败和冷枪,甚至解雇通知。


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