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  随着社会竞争力的增加,越来越多的企业开始推行六西格玛。企业要想成功推行六西格玛,必须将六西格玛看做一种管理哲学,在管理哲学中,六西格玛主要有六个宗旨,那么六西格玛六个宗旨是什么?
  1.真诚关心顾客。
 
  六西格玛把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么,再针对这些需求来设定企业目标,衡量绩效。
 
  2.根据资料和事实管理。
 
  近年来,虽然知识管理渐渐受到重视,但是大多数企业仍然根据意见和假设来作决策。六西格玛的首要规则便是厘清,要评定绩效,究竟应该要做哪些衡量(measurement),然后再运用资料和分析,了解公司表现距离目标有多少差距。
 
  3.以流程为重。
 
  无论是设计产品,或提升顾客满意,六西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具,是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。
 
  4.主动管理。
 
  企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情,例如设定远大的目标,并不断检讨;设定明确的优先事项;强调防范而不是救火;常质疑「为什么要这么做」,而不是常说「我们都是这么做的」。
 
  5.协力合作无界限。
 
  改进公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和顾客间的合作关系,可以为企业带来巨大的商机。六西格玛强调无界限的合作,让员工了解自己应该如何配合组织大方向,并衡量企业的流程中,各部门活动之间,有什么关联性。,
 
  6.追求完美,但同时容忍失败。
 
  在六西格玛企业中,员工不断追求一个能够提供较好服务,又降低成本的方法。企业持续追求更完美,但也能接受或处理偶发的挫败,从错误中学习。
 
  关于六西格玛的六个宗旨,小编就介绍这么多,希望以上内容能在一定程度上帮助到大家!

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