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  许多的企业和学者也在广泛讨论企业自主立异的途径和方法。在许多的理念中,六西格玛立异方法成为热点之一。六西格玛是“以客户为中心”的办理理念,着重“用数据说话”,采用各种计算技能东西,对企业的质量提升、办理优化和思路拓展供给广阔的渠道。六西格玛立异便是六西格玛办理方法中针对企业自主立异提出的方法论。为企业立异供给了系统的思路和丰厚的东西。更为可贵的是,它揭开了立异的神秘面纱,指出立异并非遥不行及,而是触手可及,无处不在。

  一切都是“产品”

  六西格玛立异中的中心观念之一便是对产品概念的广义化。产品的广义化有两个方面:产品范围的广义化和产品需求的广义化。

  产品范围的广义化是指产品不再仅仅对应企业的产品线列表,而是全方位的概括概念。

  企业制造的产品、企业的办理和企业品牌运营都是产品的一部分。国际上一些知名企业已经首先一步接受了这样的理念。某企业在招聘职工的时分,明文规定面试人员关于每个应聘者,哪怕心中早已经确认不会录用此人,也要给予至少30分钟的面试时间。原因是,该企业以为,人力资源部门并不是在招聘新职工,而是在出售“作业职位”,每一个应聘者都是来购买“作业职位”的客户。你今日没有选取他,是由于今日关于这个详细的“作业职位”,他不是你的方针客户,可是,你无法保证,他今后不会成为你另一个“作业职位”的方针客户。因而每一个应聘者关于企业来说都是客户,此次未选取者是潜在客户。

  潜在客户是需要给予足够的尊重的,由于他们对企业的点评会影响到其他潜在客户。在客户认识延伸到企业各个部门和环节的时分,产品的界说也被随之广义化。

  六西格玛立异中产品广义化的另一个方面是产品需求的广义化。客户购买产品终究购买的是什么呢?传统的产品规划概念以为客户购买的是产品的“功能”。可是跟着社会的前进,人们的消费观念也在改动。就好像温饱之后人们寻求小康相同,跟着产品市场竞争的日渐剧烈,客户在购买产品的时分,在功能满足的情况下,更重视售后服务,重视价格,重视产品的品牌等等。六西格玛立异理念以为:产品中蕴涵的中心是价值,客户购买的也是产品的价值。产品的功能仅仅产品价值中的“运用价值”罢了。产品的规划、出产、出售、运用和收回的进程,便是价值产生、搬运、传递、体会和转化的进程。产品的立异进程也便是价值发明的进程。

  产品从规划到报废收回的整个进程称为产品的生命周期,产品的价值在产品不同的生命周期环节中以不同形式存在。产品价值内容和形式的每一种改变都可以演化为产品的一种立异,因而产品生命周期的每个环节都为立异供给了可能。其实现在的许多产品已经表现了产品生命周期各个环节,仅仅人们尚未认识到罢了。摄影手机的出现是产品功能规划环节的立异;模具的出现是产品出产环节的立异;软件的网上升级是产品维护环节的立异;可降解塑料快餐盒、塑料袋的出现是产品收回环节的立异;便利食物多种食用方法的供给是产品运用环节的立异……

  在大多数人眼中,产品立异总是披着一层神秘面纱,实在面容若有若无,似乎仅仅与技能人员有关的工作,是试验室里的产品,与自己关系不大。六西格玛通知咱们,其实,产品立异无处不在,或许就在你身旁。

  在39个参数中求变

  贯穿在产品生命周期中任何环节的价值转化或增值都可以产生立异。那作为企业的职工如何进行立异呢?构思从何而来呢?现在虽然许多企业都对增强本身的自主立异能力给予了高度的重视,可是关于立异的理解和立异的途径,依然还存在着许多误区。如不少人以为立异是个别规划人员的工作,是天才的工作,是高不行攀的工作。其实立异没有那么玄妙,立异是企业每个职工都可以从事的活动。

  六西格玛立异方法论中的“构思问题解决方法论”为每个一般职工从事立异活动供给了系统的东西和渠道。“构思问题解决方法论”是从很多的发明专利中总结出来的理论,它将产品分解为39种参数,以为立异的需求来源于产品这些参数之间的对立,而立异便是对这些对立的合理解决。关于这39个参数中的任意两个之间的对立,“构思问题解决方法论”又供给了参考的立异准则及其衍生出来的规范解读,使得每一个职工都可以按照这样的思路去找寻立异计划。这些准则和规范解读是“构思问题解决方法论”的研究者们从上百万的经典专利中总结概括出来的,事实证明现存的许多立异大部分都契合这些立异准则及其延伸出来的规范解读。

  例如计算机键盘作为常用的办公设备随处可见。一般键盘体积较大,不方便带着,于是美国海军陆战队配备了一种可折叠键盘,PDA产品运用了液晶触摸屏键盘,而近来以色列一家公司推出了一种虚拟激光键盘,将键盘的虚拟影像投射出来就可以进行键盘输入。键盘的一系列立异演变TRIZ称之为动态性进化规律,这其中包含着“组合”、“相改换”等立异准则和规范解读。其他日常用品如手机、电视、电脑、家具也随处可见动态性进化和“构思问题解决方法论”立异准则。

  许多产品的立异计划往往并不神秘,关键在于合理的思维导向和合理的技能运用。立异无处不在,立异也并非高不行攀。就好像竞技体育离不开群众体育的根底相同,全员参与、全方位立异才是企业真实意义上自主立异的发展方向。



 
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