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     六西格玛培训咨询问题 1:一旦关键过程被确定后,需要确定是否存在六西格玛项目改进的机会。如果以下问题中的任一一个存在,六西格玛活动都将遭遇困难和阻力。你需要重新寻找改进机会或者就此停止这个六西格玛项目。

  1. 过程无法反映顾客的声音;