您的位置:主页 > 六西格玛专栏 >

六西格玛设计构想阶段的第一个目标就是确认概念,而要实现这一目标,首先要对需要重新设计的问题提出尽可能多的解决方法,然后才可能从中选出最有可行性的方案。

在需要快速产生大量想法的时候,我们最常用的也最先想到的就是头脑风暴法。头脑风暴法的优势之一就在于,当每个人都对找到的解决方法做出贡献时,他们就更容易支持这一方法。同六西格玛改进活动相似,在运用头脑风暴法时,同样应当遵循以下原则:

①在头脑风暴法中没有不好的想法

头脑风暴的目标就是打开创造的大门,让所有的灵感都发挥出来,从而能够提出一些更大胆的、更有创新意义的想法。要记住:头脑风暴法最重要的目标是数量,而不是质量。对那些听起来似乎很疯狂的想法不要采取批评的态度,而要去改进它。

②为要产生的想法数量设定一个具体目标

目标设定得越高,就越能促使人们更加快速地得出答案。而且,如果你有两个或两个以上的团队,创造一点竞争性的氛围会带来更快速的改进。

③设定一个时间限制

时间限制越短越好,只有这样,才能除去那些前进道路上的障碍。

六西格玛设计头脑风暴中,要创造一种鼓励的氛围,而不要惩罚创造性,这样做的第一步就是不要轻易给你认为是“不好”的想法下结论。当然,要采纳所提出的每一个想法也是不可能的,但是千万不要斥责那些看似没有出好主意的人,无论他们的想法看上去有多牵强,都有可能从他们的想法中得出潜在的解决方法。

六西格玛设计而言,产生新想法的另一种相当重要的方法是TRIZ方法。TRIZ,即创造性问题解决理论,是格瑞齐·爱舒勒在对几百万个专利申请书进行审查时,通过对专利的分析而开发出来的。这是一种对系统加以改进的方法,可以更容易的对创新进行管理。

使用TRIZ,个人就可以提出令人惊奇的创造性的问题解决方案,而又不会威胁到公司的稳定性,因为整个过程是循序渐进的,即使有些人对创新不理解也无妨。

六西格玛设计中TRIZ如此有效的原因很简单,即在一个公司中,当前产品和流程设计者所面临的一般问题,90%以上早已经被另一家公司甚至是一个完全不同的行业,在一种完全不相关的情况下,采用一种完全不同的技术或方法解决了。具体来说,TRIZ是建立在以下三个前提的基础上:

①一是“理想”设计会产生出所需的功能,而不需要系统的存在;

②二是创新设计,解决矛盾;

③三是着眼于系统设计的过去、现在和将来是很重要的。

TRIZ过程是从一张调查表开始,这张表称作创新情况调查表(Innovation Situation Questionnaire,ISQ),用来收集信息,分析当前正在考虑的问题。一旦确认了根本间题,就不必再局限于问题本身,这个问题就从一个行业性的问题转化为一般性的问题了。

在TRIZ中,一般问题有一般的解决方法。团队会沿着一般性解决问题方法的道路,最终创造出行业性问题的解决方法。TRIZ并没有给团队提供具体的设计方案,但是它给团队指出了更清楚的创新方向和重点。

传统的创新方法无法超越参与者的知识和经验层次,但是由于TRIZ方法是建立在技术而不是心理基础上的,所以即使没有创造力的人也能利用TRIZ力量,很快地提出创新的想法。

在获得足够多的想法之后,六西格玛设计团队要将所有的想法进行简单汇总,删去那些疯狂的不切实际的想法,集中最有希望的想法。给每位团队成员一份清单,就可以开始下一轮的审查,并开始对这些想法进行选择、分类和改进,形成一些具有可行性的潜在解决方法。

随机推荐

图文聚集

热门排行

最新文章