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田口玄一关于质量的定义
 
日本田口玄一博士在多年研究和实践的基础上,创造性地提出了关于质量的定义:“把所谓质量,是指产品上市后给社会带来的损失。但是功能 本身所产生的损失除外。”
 
  田口把产品质量与给社会带来的损失联系在一起,他认为:质量好的产品就是上市后给社会带来损失小的产品;而质量差的产品就是上市后给社会带来损失大的产品。这个定义保存了满足社会需要的中心内容,在本质上它与ISO 9000:2000给出的质量定义是一致的,但是,田口的质量定义强调了质量的经济效果和设计的目的性。田口博士进一步提出了以质量损失来评价质量水平的概念和减少质量损失的方法,在此基础上,引发了以减少质量波动、提高产品健壮性为目标的目标的设计思想的重大变革,导致极具创造性的参数设计方法的问世。田口关于质量的定义最有价值之处是引入了质量损失的概念,开辟了定量地研究质量设计方法的道路。


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