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一、六西格玛培训DMAIC的实施方法
 

DMAIC的实施方法主要有以下两种:
1)团队合作项目方法          
·技术专家全天候对项目展开部署。
·项目的团队成员兼职项目工作, 穿插在常规工作中完成。
·全体团队成员充分参与到 DMAIC的所有阶段中。
·持续时间取决于规模可以是1 ~4个月(有一些时间较长; 时间短一些会更好, 因为你可以更快获得收益) 。
2)改善(Kaizen)方法
·快速(一周甚至更短)、紧张地完成除全面实施之外的DMAIC其他部分工作。
·由一个小组(例如,团队领导和一位黑带)完成界定阶段, 有时包括测量阶段的准备工作 。
·剩下的工作由全体工作人员在几天或一星期内完成。他们需暂时放下常规工作, 全力以赴完成项目。


DMAIC(发音“Duh-MAY-ick”)是一种在商业中广泛应用的解决问题的结构化方法。五个缩写字母分别代表六西格玛的五个发展阶段:界定(Define)——测量(Measure)——分析(Analyze)——改进(Improve)——控制(Contronl)。在这些阶段中,逻辑上需要经过界定问题,与潜在因素相关的解决方案实施,构建最好方法以保持解决方案的实施等步骤。
 
图1:六西格玛培训DMAIC实施路径

在维持基本过程、产品和服务的范围内, DMAIC的结构鼓励创造性思维。如果你的过程被严重破坏而需要从头开始,或者你正在设计一个新的产品、 服务或过程, 应使用精益六西格玛设计( DMEDI) , 这些情況不包括在本节讨论的范围内 。
 

二、是否有必要完全遵循六西格玛路径DMAIC?

DMAIC是一种有价值的工具,可以帮助人们找到针对长期或棘手的业务问题的永久性解决方案。它的基本结构适用于各种各样的情况,但使用DMAIC涉及时间和费用。因此,你应该对使用DMAIC的成本与跳过一些步骤或者跳跃至解决方案的收益和成本进行权衡。


如下两种情况应遵循DMAIC所有步骤:
1)需要解决的问题是复杂的。
对于复杂问题,成因和解决方案都不明显。要想找到复杂问题的根源,需要将不同领域的拥有不同知识或经验的人员聚集起来。在找到问题成因的线索前,可能需要收集大量的不同的数据。
如果你有一个简单的问题(或者你认为简单的问题),通常可以不用经历DMAIC所有步骤,一个有经验的人员就可以收集分析数据,从而找到解决方案。
2)解决方案的风险很高。在将解决方案应用于客户和工作场所之前,DMAIC方法的一个关键部分是开发、测试和精炼解决方案。因此,实施风险很高的任何实施都应该使用DMAIC,即使你认为有一个很明显的解决方案。然而,如果你碰到一个明显的问题且实现解决方案的风险不高,即对过程损害很小、对客户影响很小或者没有影响并且成本不高的情况下,就尝试一下使用适当的“方案实施”的流程。
 
对于大多数项目,跳过DMAIC的任何步骤都是有风险的。DMAIC每个阶段之间的连接逻辑关系是成功的关键。但是我们认识到,想要直接跳转到解决方案并尽快得到改进结果是人的天性。
如果你认为有一个明显的解决方案且风险极小,你可以尝试跳过DMAIC的一些步骤。


但在此之前应该先回答以下问题:

·有什么数据可以证明这个方案是最佳解决方案?
·怎样才能知道这个方案真的可以解决目标问题?
·这个方案可能存在的缺陷是什么?


如果你不能提供数据支持你对上述问题的答案,就应该按照DMAIC的所有步骤来操作。

·如果你想跳过一些步骤,需要根据测试明显的解决方案的指导原则(后续章节会详细介绍)
·如果你遇到的是一个“简单的问题且有明显的解决方案”,但又不能提供可以证明解决方案有效的数据,就要创建一个完整的DMAIC项目。

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