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        在确定公司的六西格玛培训手段时,最后一项考虑的因素是公司需要采用哪种改进模式。尽管主要是直接对六西格玛路线图中的步骤4产生影响,但模式的选择也会对大家如何开展培训,以及怎样对六西格玛活动进行“推销”产生影响。

       正如我们之前所解释的,很多公司在六西格玛改进项目中都采用了DMAIC模式(定义、测量、分析、改进和控制)或者该模式的某种变化形式,并把这种模式作为企业变革的框架。横贯整个六西格玛,我们都把这5个步骤作为我们的指导框架。然而,如果大家所在的组织已经在使用或已经教会员工如何使用某种流程改进或流程再设计方法,那就绝对没有必要为了采用DMAIC模式而放弃目前的方法。而且坦率地说,某些人曾经经历过六西格玛在技巧方面的过度应用,这种过往的体验使得他们对DMAIC模式颇为谨慎,他们会认为这是一个复杂的或难以驾驭的流程。如果大家在自己的组织中看到这类抵触,或许采用某个不同的模式会更加明智。

       无论是决定采取哪种形式的改进或问题解决模式,在组织现有的改善流程中所提及的各项活动应该不难。但是,一定要重视DMAIC思想能够 给改善活动带来的某些好处,以便大家可以在自己所采用的模式中对这些思想加以强调。

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