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     对各个六西格玛培训改进活动进行有效管理所面对的一项挑战,与许多业务决策一样,就是不仅仅要约定做什么,还要就不能做什么达成一致。好多事情都很重要。关键词是优先度,我们将首先处理哪些问题/机会?

     项目选择最佳方式是,以发现那些与公司当前的需求、能力和目标最为匹配的问题/机会为基础。工具10-2是一份可能的标准清单,大家在自己项目选择过程中可以参考。这些标准被分为3个类型:各种成果或业务收益、可行性以及组织层面上的影响。
  
 
工具10-2:六西格玛项目选择可能采用的判断标准

1、各种成果或业务收益

  (1)对外部客户及需求的影响。问题/机会对于公司的付费客户或关键的外部受众(例如股东、监管机构、供应链合作伙伴)有多重要?或者其将会怎样从中受益?
 
  (2)对业务战略及竞争地位的影响。潜在的项目对于帮助我们实现公司的业务愿景,实施市场战略或改善公司的竞争地位有什么价值?

  (3)对核 心竞争力的影响。潜在的项目将对业务核 心竞争力的组合与能力产生怎样的影响?(是否涉及提高某个核心竞争力或摆脱某项不再被视为关键内部技能的活动?)

  (4)财务影响(例如成本降低、效率提升、销售增长,赢得市场份额)。短期财务收益可能是多少?长期的呢?我们对这些数字预估的准确度有多高(谨防偏离事实而夸大潜在的获益)?

  (5)紧迫性。有多少时间可供我们用来解决这个问题或把握这个机会?(注意:紧迫性与影响程度截然不同,一个小的问题可能会很紧张,而某个巨大的问题也许会留给我们很长的时间去解决。)

  (6)趋势。随着时间的推移,问题、麻烦或机会是不是变得越来越大或越来越小?如果不采取行动,会发生什么事情?

  (7)先后次序或依赖性。其他可能的项目或机会是否依赖于这个问题的首先解决?对该问题的处理是否取决于其他问题的首先解决?
 
2、可行性

   (1)需要的资源。该项目可能会需要多少人员、时间和资金?

   (2)具备专门的技术。这个项目需要哪些知识或专门技能?我们是否具备这些知识或技能而且其触手可得?

   (3)复杂程度。针对改进方案的形成过程,预计其复杂程度或难度有多大?同样,方案实施过程的复杂程度或难度又有多大?

   (4)成功的可能性。根据我们的了解,项目成功的可能性有多大(在一个合现的时间范围之内)?

   (5)支持程度或认可程度。预计能够获得多少来自组织内部关键团队对这个项目所提供的支持?我们能否使该项目的开展成为一个不错的案例?
 
3、组织层面上的影响

   (1)知识上的收获。通过这个项目,我们可能会获得与公司业务、客户、流程以及/或者六西格玛体系有关的哪些新知识?

   (2)跨部门合作方面的好处。该项目在多大程度上有助于打破组织内不同团体之间的各种壁垒,并建立更好的全流程管理?

   工具10-2所列标准的范围相当广泛,公司可能拥有与其自身相对应的其他标准.大家在对项目进行选择时不应该把所有这些因素都考虑进去,相反,选择与现实情况最相关的5-8个标准足矣。只要有可能,坚持采用那些具有更确凿答案的标准是明智之举。请记住,我们的目的是找准符合业务或组织具体需求的最佳重点,并实现能够建立六西格玛能力的成功改善。
 
   在面对一份很长的潜在改进需求清单时,首先通过采用某些限定标准(例如潜在资金收益的底线、给外部顾客所带来的好处)或某种形式的小组投票过程来缩小范围 ,可能是不个错的主意。为了获得更加严谨的评估,根据我们所选择的标准对每个可能的项目进行评分将会给出一个对比,并能表明哪一个有价值 的项目最能满足所有的考量因素。标准矩阵能够帮助大家对项目的比较进行安排。

    无论怎样利用或定义项目选择的标准,切记确定某个项目是否值得采用DMAIC流程有许多原因要考虑,在项目正式启动之前同样也要考虑很多事情。从根本上来说,所有的原因可以归结为两个宏观标准:项目是否有意义,项目是否可控?张驰咨询

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